عنوان کامل پایان نامه :رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی فارس
۲-۷-۱- رفتارهای ضد شهروندی
تضاد و تعارض با رفتارهای شهروندی طیفی از رفتارهای ضد شهروندی را تشکیل ميدهند براساس نقل قولهای بل ۱۹۹۴، به نقل از زارعی متین (۱۳۸۵) رفتار ضد شهروندی عبارتست از کوچک شمردن و بی ارزش نمودن ستادههای کاری مرتبط افراد ميباشد.
رفتارهای ضد شهروندی عبارتند از : سرپیچی و نافرمانی، ایستادگی و مقاومت در برابر مدیران و مجریان قدرت، اجتناب و فرار از کار و مسئولیت واگذار شده، پرخاشگری و انتقام جویی (پودساکف، مکنزی، ریچادکوپمن، ۱۹۹۷ ؛ به نقل از زارعی متین و همکاران، ۱۳۸۵).
برخلاف رفتارهای شهروندی رفتارهای ضد شهروندی هم وجود دارد این رفتارها بر طبق نظریه بال و همکاران (۱۹۹۴) از بازده کاری فرد مشخص ميشود و از نتایج مثبت عملکرد افراد ميکاهد. رفتارهایی که به عنوان رفتارهای ضد شهروندی شناخته ميشوند عبارتند از : مبارزه طلبی، مقاومت در برابر مسئولیت، حفظ پست و مقام، اجتناب یا فرار از مسئولیتهای تعیین شده، تهاجم و انتقام جویی. تحقیقات بال و همکاران نشان ميدهد که تحقیر و تنبیه کارکنان باعث بروز رفتارهای ضد شهروندی ميگردد (مهداد، ۱۳۸۴، ص ۳۳۳).
سوالات یا اهداف پایان نامه :
- تعيين رابطه بين هوش هيجاني ومولفههای آن با رفتار شهروندي سازماني
- تعيين رابطه بين رضايت شغلي ومولفههای آن با رفتار شهروندي سازماني
- تعيين نقش مولفههای هوش هيجاني در پيش بيني رفتار شهروندي
- تعيين نقش مولفههای رضايت شغلي در پيش بيني رفتار شهروندي
