عنوان کامل پایان نامه :رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی فارس
۱-۶-۲- تعاريف عملياتي
رفتار شهروندي:
رفتار مدني شهروندي در اين پژوهش نمره‌اي است كه فرد از پرسشنامه ۱۵ سؤالي رفتار شهروندي سازماني (اركان كرنوسكي، ۱۹۹۶) كسب مي‌كند.
مؤلفه‌هاي رفتار شهروندي :
نوع دوستي:
منظور از نوع دوستي در اين پژوهش نمره‌اي است كه فرد مجموع سؤالات(۱، ۲ ، ۳ ، ۴) كسب مي‌كند.
وجدان مردانگي:
منظور از وجدان مردانگي در اين پژوهش نمره‌اي است كه فرد از مجموع سؤالات( ۷ ، ۸، ۹ ، ۱۰) كسب مي‌كند.
ادب و ملاحظه:
منظور از ادب و ملاحظه در اين پژوهش نمره‌اي است كه فرد از مجموع سؤالات(۱۳، ۱۴، ۱۵، ۲۰) كسب مي‌كند.
رادمردي و گذشت:
منظور از رادمردي و گذشت در اين پژوهش نمره‌اي است كه فرد از مجموع سؤالات(۱۶، ۱۷، ۱۸) كسب مي‌كند.
سوالات یا اهداف پایان نامه :
- تعيين رابطه بين هوش هيجاني ومولفههای آن با رفتار شهروندي سازماني
- تعيين رابطه بين رضايت شغلي ومولفههای آن با رفتار شهروندي سازماني
- تعيين نقش مولفههای هوش هيجاني در پيش بيني رفتار شهروندي
- تعيين نقش مولفههای رضايت شغلي در پيش بيني رفتار شهروندي
