عنوان کامل پایان نامه :بررسي رابطه بين هوش هيجاني ومهارتهاي ارتباطي با عملكرد شغلي سرپرستان خط اول شركت توليدي لاستيك دنا
سرپرست خط اول
سرپرست خط اول ، پايه يا جبهه مقدم فردي است كه در پايين ترين رده يا حد سلسله مراتب مديريت هر سازمان قرار گرفته است و به طور مستقيم چهره به چهره و بدون واسطه ، با متصديان مشاغلي گوناگون يك واحد خاص از سازمان كار مي كند . ( مثلا با كارگران در كارگاه ، با كارمندان در يك اداره ، با كارشناسان در يك واحد ، با اعضاي هيات علمي در يك دانشگاه ، با سربازان در يك گروهان ، با قاليبافان در يك كارگاه قالي بافي و نظاير آن ) . موقعيت سرپرست خط اول در هر سازمان كاملا ويژه است و هيچ يك از گروههاي شغلي ديگر را نميتوان با او مقايسه كرد . هرچند سرپرست خط اول كليد اصلي توليد در سازمان است ولي اغلب احساس مي كند كه مسئوليت هاي او بيشتر از اختياراتي است كه توسط مديريت مياني سازمان به او تفويض شده است . معمولا كارگران در واحدها توليدي ، و نظاير آن ، سرپرست خط اول را از خود نميدانند و مديران مياني و عالي سازمان نيز به طور عملي اورا جزيي از كارگران ، كارمندان و مانند آن تلقي مي كنند هر چند نقش سرپرست خط اول در ايجاد روحيه خوب در محيط كار بسيار حياتي است ولي اغلب او با مشكل وفاداري دوگانه ، يعني وفاداري نسبت به روسا و وفاداري نسبت به افراد تحت نظارت خود مواجه است . در مواردي نيز مساله وفاداري او به اتحاديه و در مقابل آن وفاداري به مديريت سازمان برايش پيش مي ايد و به همين دليل تنش قابل توجهي را تجربه مي كند ( ساعتچي ، ۱۳۸۰ ، ص ۳۳ ، ۳۴ ) .
سوالات یا اهداف پایان نامه :
تبين ارتباط بين مولفه هاي هوش هيجاني و عملكرد شغلي در بين سرپرستان خط اول شركت توليدي لاستيك دنا .
تبين ارتباط بين مولفه هاي مهارت هاي ارتباطي با عملكرد شغلي در بين سرپرستان خط اول شركت توليدي لاستيك دنا .
پيش بيني عملكرد شغلي از روي مولفه هاي هوش هيجاني در بين سرپرستان خط اول شركت توليدي لاستيك دنا .
پيش بيني عملكرد شغلي تحت مولفه هاي مهارت ارتباطي در بين سرپرستان خط اول شركت توليدي لاستيك دنا.
