۲-۱-۲-۱٫ نمايي از سازمان سالم
نمايي از سازمان سالم را مي توان به شرح ذيل بيان کرد:
- سازمان سالم، نظام مند است. کار سازمان عبارت است از دريافت نيازها و مواد اوليه و تبديل آن به کالا و خدمات. گروه‌هاي ذي نفع در سازمان عبارتند از: مالکان و کارکنان، تامين کنندگان، مشتريان واسطه، مصرف کنندگان نهايي کالا و خدمات، رسانه‌ها و جوامع محل فعاليت سازان.
- سازمان سالم داراي اندام‌هاي نيرومند حسي است که وظيفه آنها دريافت اطلاعات زنده از کليه اجزاي نظام و تعامل با آنها است.
- در تشخيص هدف، تواناست، مديريت آن در جهت رسيدن به چشم انداز آينده سازمان فعاليت مي کند.
- بر پايه اصل اولويت محتوا بر شکل فعاليت مي کند. ساختار و ساز و کار سازمان متاثر از اهداف و وظايف آن است. از اين رو از ساختارهاي چند بعدي استفاده مي کند، يعني ساختار رسمي و هرمي شکل، تيم‌ها و ساختارهاي افقي، ساختار پروژه اي و ساختارهاي موقت (مثلا ساختار لازم براي انجام يک تغيير عمده).
- مديريت آن از نوع دسته جمعي (تيمي) است. تيم مديريت در راس سازمان قرار دارد. تيم‌ها، مديريت بخش‌ها، تخصص‌ها و پروژه‌ها را بر عهده دارند. در سازمان سالم، شوراهاي ارتباطي (براي ايجاد ارتباط بين تخصص‌هاي مختلف) فعال هستند، تيم‌هاي پيشرفت حرفه اي اين سازمان‌ها، در برگيرنده هر دو طرف يعني متخصصان و کاربران خدمات هستند.
- ارائه خدمت به مشتريان (چه مشتريان بيروني و چه مشتريان داخلي سازمان ) را کاري در خور احترام مي دانند.
- مديريت آن اطلاعات مدار است. اطلاعات انبوه ظرف چند ثانيه دريافت و پردازش مي شود. دسترسي به اطلاعات در همه لايه‌ها و سطوح سازمان و در تخصص‌ها و مناطق مختلف، براي افراد ميسر است.
- تصميم گيري توسط کساني را که به مشتري نزديک تر هستند، توصيه و تشويق مي کند، زيرا اطلاعات آنها بيش از ديگران است.
- در سرتاسر مجموعه، ارتباطات به نسبت آزاد و روان است.
- نظام پاداش دهي طوري طراحي شده که پاداش متناسب با کار باشد و سبب رشد و ارتقاي افراد شود. ارزيابي مديران و تيم‌ها بر اساس عملکرد و تحقق اهداف سازمان صورت مي گيرد.
- اصل يادگيري در سازمان حاکم است. تعيين هدف‌هاي آموزشي، بخشي از فرايند تمامي تصميم گيري‌هاست.
متن فوق بخش هایی از این پایان نامه بود
برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:
