عنوان کامل پایان نامه :رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی فارس ۲-۵- انواع رفتار شهروندی علی رغم توجه فزاینده به موضوع رفتار شهروندی، با مروری بر ادبیات این حوزه، فقدان اجماع درباره اباد این مفهوم آشکار ميگردد. نتایج بررسی ادبیات نشان ميده...
عنوان کامل پایان نامه :رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی فارس ۲-۶- عوامل موثر بر رفتار شهروندی سازمانی ۲-۶-۱- ویژگیهای شغل و رفتار شهروندی نتایج مطالعات نشان داده است که ویژگیهای شغل بر رفتار شهروندی تاثیر مستقیم و غیر مستقیم دارد و تاثی...
عنوان کامل پایان نامه :رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی فارس ۲-۶-۳- سن و رفتار شهروندی کویین و البوسیدی (۲۰۰۲) نشان دادند که در عمان کارکنان زیر ۳۰ سال رفتار شهروندی کمتری دارند و بعد از ۴۰ سالگی رفتار شهروندی زیادی دارند و رضایت شغلی نیز...
عنوان کامل پایان نامه :رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی فارس ۲-۷- ابعاد رفتار شهروندی در مورد ابعاد رفتار شهروندی سازمانی اتفاق نظر وجود ندارد. بررسیهای پادساکف (۲۰۰۰) به نقل از حسنی کاخلی و همکاران (۱۳۸۶). نشان داد که تقریبا ۳۰ نوع رفتا...
عنوان کامل پایان نامه :رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی فارس ۲-۷-۱- رفتارهای ضد شهروندی تضاد و تعارض با رفتارهای شهروندی طیفی از رفتارهای ضد شهروندی را تشکیل ميدهند براساس نقل قولهای بل ۱۹۹۴، به نقل از زارعی متین (۱۳۸۵) رفتار ضد شهروندی ع...
عنوان کامل پایان نامه :رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی فارس ۲-۷-۲- رفتار شهروندی سازمانی در سازمانها کارمندان ميتوانند به دو روش به خدمات و فعالیتهای جمعی کمک کنند : ۱ـ از طریق رفتارهای درون نقشی ۲ـ از طریق رفتارهای فرانقشی رفتارهای د...
عنوان کامل پایان نامه :رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی فارس ۲-۷-۳- حمایت سازمانی دیدگاه دیگری که در آن رفتار شهروندی مورد بررسی قرار ميگیرد حمایت سازمانی است و آن تصوری که فرد از چگونگی برخورد سازمان با خود دارد اینکه چقدر رفتار سازمان ...
عنوان کامل پایان نامه :رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی فارس ۲-۷-۴- اهمیت رفتار شهروندی تمایل افراد به تلاش و اهتمام ورزیدن به مسئولیتهای فراتر از حوزه ی وظیفه عامل مهمی در موقعیت و عملکرد سازمانها و شرکتها محسوب ميشود (هاکر میر و همک...
عنوان کامل پایان نامه :رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی فارس ۲-۸- هوش چیست؟ استنبرگ[۱] و کافمن[۲] (۱۹۹۸) در مقاله ای با عنوان تواناییهای انسان[۳] در خصوص مطالعه هوش اظهار ميکنند : « عجیب این است که توافق در مورد جوابها بیش از توافق درب...
عنوان کامل پایان نامه :رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی فارس ۲-۸-۱- هوش، هیجان، هوش هیجانی ابعاد و تعاریف آن تعریف هوش[۱] در دورههای متعدد تغییرات زیادی را از سر گذرانیده است ؛ برای مثال دکارت (به نقل از سالوی و مایر[۲]، ۱۹۹۰) هوش را توا...
عنوان کامل پایان نامه :رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی فارس ۲-۸-۲- هیجان چیست؟ مطابق آنچه گفته شد، از ابتدای پیدایش نظریههای هوش، پژوهشگران این حوزه به صورت تلویحی پی برده اند که در صورتی که هوش را توانایی سازگاری و عملکرد موثر بدانیم، ...
عنوان کامل پایان نامه :رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی فارس ۲-۸-۳- هوش هیجانی از دیدگاه مایر، سالوی و کاروسو[۱] سالوی و مایر (۱۹۹۰) عنوان ميکنند که آنچه تحت عنوان هوش هیجانی مطرح ميشود، مجموعه ای از مفهومی از افرایندهای ذهنی است که اطل...
عنوان کامل پایان نامه :رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی فارس ارزیابی و ابراز هیجان [۱]در خود افراد با توجه به این مولفه، هیجانهای خود را سریع تر ادراک ميکنند و پاسخ ميدهند و در تعامل با دیگران این هیجانها را بهتر نشان ميدهند. چنین اف...
عنوان کامل پایان نامه :رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی فارس ۲-۸-۵- نظم جویی هیجان در خود و دیگران بیشتر افراد هیجانها را در خود و دیگران نظم ميدهند. با این وجود، افراد هوشمند هیجانی در این مهارت تبحر ميیابند و به گونه ای عمل ميکنند ت...
عنوان کامل پایان نامه :رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی فارس ۲-۸-۶- به کار بستن هیجان ها[۱] طبق این مولفه اشخاص راهبردها و اجزای درگیر در حل مساله را به واسطه خلق و هیجانها تحت تاثیر قرار ميدهند. مثلا هیجانهای مثبت، سازمان حافظه را در ...
عنوان کامل پایان نامه : رابطه بین سبک های مقابله با استرس و خودکارآمدی عمومی با رضایت شغلی بهورزان زن و مرد خانه های بهداشت مرکز بهداشت شهرستان دزفول تعریف اصطلاحات تعریف نظری سبک های مقابله با استرس: سبک های مقابله با استرس: فرایند اداره کردن خواسته های (بیرونی یا درونی) که طاقت فرسا یا فراتر از ...
عنوان کامل پایان نامه : رابطه بین سبک های مقابله با استرس و خودکارآمدی عمومی با رضایت شغلی بهورزان زن و مرد خانه های بهداشت مرکز بهداشت شهرستان دزفول تعریف نظری رضایت شغلی: رضایت شغلی: یک حالت عاطفی مثبت و خوشایندی است که حاصل ارزیابی فرد از شغل یا تجارب شغلیش می باشد( لوک[۱]، ۱۹۷۶). رضایت شغلی را...
عنوان کامل پایان نامه : رابطه بین سبک های مقابله با استرس و خودکارآمدی عمومی با رضایت شغلی بهورزان زن و مرد خانه های بهداشت مرکز بهداشت شهرستان دزفول تعریف نظری خانه بهداشت : خانه بهداشت : محیطی ترین واحد بهداشت شهرستان است که کارکنان آن را بهورزان تشکیل می دهند(پیله رودی، ۱۳۷۸). تعریف عملی خانه ...
عنوان کامل پایان نامه : رابطه بین سبک های مقابله با استرس و خودکارآمدی عمومی با رضایت شغلی بهورزان زن و مرد خانه های بهداشت مرکز بهداشت شهرستان دزفول ۲-۱- نقش بهورزان و مراقبت های بهداشتی: فلسفه اصلی مراقبت های اولیه بهداشتی را “توزیع عادلانه منابع بهداشتی” تشکیل می دهد. بنا به تعریف، این هدف بزرگ...
عنوان کامل پایان نامه : رابطه بین سبک های مقابله با استرس و خودکارآمدی عمومی با رضایت شغلی بهورزان زن و مرد خانه های بهداشت مرکز بهداشت شهرستان دزفول ۲-۲ – مفهوم رضایت شغلی: رضایت شغلی عنصری مهم در دیدگاه سازمانی است؛ زیرا منجر به تعهد سازمانی بیشتر کارمندان می شود و تعهد بالا منجر به موفقیت و پیش...