عنوان کامل پایان نامه :بررسي رابطه بين هوش هيجاني ومهارتهاي ارتباطي با عملكرد شغلي سرپرستان خط اول شركت توليدي لاستيك دنا
۲-۶-۱ تعريف عملياتي عملكرد شغلي
میزان نمره ای است که آزمودینها از پرسشنامه عملكرد شغلي پاترسون کسب می نمایند. اين پرسشنامه که توسط پاترسون تهیه و تدوین گردیده و در سال ۱۳۶۹ نیز توسط شکرکن و ارشدی در ایران ترجمه شده استفاده شده است . این پرسشنامه دارای ۱۵ سوال می باشد و عملکرد کارکنان را در حوزه وظایف شغلی و سازمانی شان اندازه می گیرد. شیوه نمره گذاری آن بصورت چهارگزینه ای است و گزینه های آن شامل : خیلی ضعیف ، ضعیف ، خوب و عالی می باشد. در ازای هریک از گزینه ها به ترتیب امتیازات هر آزمودنی بین ۱۵ تا ۴۵ مي باشد .
۳-۶-۱ مفهوم هوش هيجاني
امروزه علم، به قدرت و نفوذ هيجان هاي ذهني انسان پي برده و در حال كشف و تبيين جايگاه هيجان ها و احساس ها در فعاليت ها، رفتارها، حركت ها و شخصيت انساني است . درحوزه ي مطالعه هاي هوش نيز سير مطالعه ها از هوش منطقي (كه بر پايه ي شناخت استوار است) به سمت هوش هيجاني حركت مي كند . هوش هيجاني سعي در تشريح و تفسير جايگاه هيجان ها و احساس ها در توانمندي هاي انساني دارد (مختاري پور، ۱۳۸۵ ، ص ۴۱) .
سوالات یا اهداف پایان نامه :
تبين ارتباط بين مولفه هاي هوش هيجاني و عملكرد شغلي در بين سرپرستان خط اول شركت توليدي لاستيك دنا .
تبين ارتباط بين مولفه هاي مهارت هاي ارتباطي با عملكرد شغلي در بين سرپرستان خط اول شركت توليدي لاستيك دنا .
پيش بيني عملكرد شغلي از روي مولفه هاي هوش هيجاني در بين سرپرستان خط اول شركت توليدي لاستيك دنا .
پيش بيني عملكرد شغلي تحت مولفه هاي مهارت ارتباطي در بين سرپرستان خط اول شركت توليدي لاستيك دنا.
