خرید بک لینک

درباره سایت

امکانات وب

۱-۶- تعریف متغییرهای پژوهش

 

رفتارشهروندی سازمانی

تعریف نظری

باتمان و ارگان (۱۹۸۳) برای اولین بار اصطلاح رفتار شهروندی سازمانی (OCB)[1] را وضع کردند و آن را اینگونه تعریف نمودند: رفتار فردی که داوطلبانه است، بطور صریح یا ضمنی  توسط سیستم رسمی پاداش برانگیخته نشده است، و کارایی سازمان را افزایش خواهد داد. هم­چنین تمایل کارکنان به انجام رفتارهایی که فراتر از الزامات رسمی نقش و جایگاه­شان می باشد نیز به عنوان یکی از عناصر اصلی تشکیل دهنده رفتار شهروندی سازمانی شناخته شده است.

تعریف عملیاتی

عبارتند از نمره­ای که فرد از پاسخ به پرسش­نامه رفتار شهروندی سازمانی پودساکف و همکاران (۱۹۹۰) بدست می­آورد. پاسخ­گویی به سوالات در طیف ۶-۱ (از کاملا مخالفم تا کاملا موافقم) تعیین شده­است. نمرات بالاتر رفتار شهروندی سازمانی بهتری را نشان می­دهد.

[۱] -Organizational Citizenship Behavior

 متن کامل پایان نامه

برچسب: نویسنده: پایان نامه روانشناسی تاريخ: پنجشنبه 7 مرداد 1395 ساعت: 17:02

صفحه بندی